الدعم
هذه صفحة الدعم العامة. لا تحتاج إلى حساب. استخدمها بدلًا من بلاغات GitHub Issues. بلاغات Issues مخصّصة لمن لديهم صلاحية الوصول إلى المستودع، وليست قناة دعم.
داخل الإضافة، دون اتصال بالشبكة
- «الموقع لا يعمل؟» في نافذة الإضافة على شريط الأدوات: خطوات لإيقاف الحماية للموقع الحالي وإعادتها، مع خيار تنزيل تقرير JSON منقّح محليًا. لا يُرفع أي شيء، ولا يُدرج اسم المضيف أو الملاحظات إلا إذا اخترت ذلك.
- الخيارات ← حول: رابطا سياسة الخصوصية وصفحة الدعم هذه.
- مركز الحماية ← النشاط (Activity): يبدأ سجلّ فلترة قصيرًا في الذاكرة فقط بعد أن يتأكّد Shield من أن هذه الشاشة تحمل جلسة النشاط. فتح حالة الحماية لا يبدأ التسجيل. في Firefox يمكن أن يحتفظ السجلّ بعناوين الطلبات والقواعد المطابقة. وفي Chrome لا يلتقط عناوين الطلبات الحية. يُمسح السجلّ عند إغلاق آخر شاشة للنشاط، أو عند إيقاف التسجيل، أو عند إعادة تشغيل الخلفية. لا يُكتب في التخزين ولا يُرسل.
- الوضع المتقدّم: يُظهر محرّر قواعد المستخدم واختصارات متقدّمة في نافذة الإضافة والخيارات للوصول إلى النشاط وفاحص المضيف، الذي يبحث في القواعد الثابتة. وتبقى صفحات مركز الحماية المعتادة متاحة.
الخصوصية
سياسة الخصوصية المشار إليها في المتاجر موجودة على https://shieldadblock.com/privacy/. ويمكنك قراءة النسخة العربية هنا.
سعة قوائم الفلاتر في Chrome
يوضّح Shield على Chrome عندما يؤدي حدّ قواعد الشبكة الديناميكية في declarativeNetRequest إلى استبعاد بعض قواعد الشبكة من قوائم الفلاتر المفعّلة. تعرض الإعدادات عدد القواعد المطبّقة والمستبعَدة لكل قائمة، وكيفية توفير مساحة بإيقاف القوائم التي لا تحتاج إليها. يستخدم Firefox محرّك حجب مختلفًا، ولا يعرض واجهة الحصص الخاصة بـ Chrome.
تبقى قواعد الشبكة الأساسية المضمّنة ضمن الحدّ المضمون في Chrome البالغ ٣٠٬٠٠٠ قاعدة ثابتة. وتستخدم القوائم الإضافية الاختيارية المضمّنة مخزون Chrome المشترك للقواعد الثابتة فقط عند توفّر سعة في ملف المتصفح هذا. وتوضّح الإعدادات أي قائمة إضافية استُبعدت، مع الإبقاء على الحماية الأساسية. أما قواعد المستخدم والقوائم المنزَّلة فتستخدم مخزون القواعد الديناميكية المنفصل.
وظائف Scriptlets والصفحات المضمّنة
إيقاف الحماية لموقع يشمل فلترة الشبكة، وإخفاء عناصر الصفحة، ووظائف Scriptlets في الصفحة الرئيسية والإطارات المضمّنة من الأصل نفسه. لا تعمل وظائف Scriptlets في الصفحات المضمّنة من أصل مختلف، حتى عندما تكون الحماية مفعّلة للصفحة الأم. افتح ذلك المضيف في علامة تبويب مستقلة للحصول على حماية Scriptlets فيه. أما مفتاح الحماية العام، فيوقف الحماية على جميع المواقع.
التواصل مع الناشر
استخدم هذه القناة إذا لاحظت خطأ في السياسة، أو ظلّ موقع معطّلًا بعد تجربة المساعدة الموجّهة، أو احتجت إلى ردّ من الناشر.
| القناة | متى تستخدمها |
|---|---|
| بريد الدعم في متجر Chrome أو في إضافات Firefox (AMO) | بعد نشر الإضافة، سيكون حقل الدعم في المتجر وسيلة التواصل العامة الرئيسية. |
| هذه الصفحة | للمساعدة الذاتية، وللحصول على عنوان عام ثابت يمكن إدخاله في نماذج المتاجر: https://shieldadblock.com/support/. |
| البريد الإلكتروني | support@shieldadblock.com، قناة تواصل عامة مُتابَعة قبل النشر في المتاجر وبعده. |
| بلاغات GitHub Issues | للمساهمين الذين لديهم صلاحية الوصول إلى المستودع فقط، وليست عنوان الدعم العام. |
لا يُشغّل Shield نظام تذاكر دعم أو حسابات مستخدمين. ولا توجد قناة خلفية لإرسال بيانات الاستخدام.
بريد الناشر
البريد العام المُتابَع هو support@shieldadblock.com.
الأمان
إذا اشتبهت في ثغرة أمنية في Shield AdBlock نفسه، فتواصل مع الناشر على support@shieldadblock.com، ولا تُبلّغ عنها باعتبارها مشكلة عادية في عمل موقع. لا تُدرج سجلّ التصفّح أو ملفات تعريف الارتباط أو كلمات المرور في أي تقرير.